Misją Intercard Sp. z o.o. jest świadczenie – w sposób profesjonalny, ukierunkowany na spełnienie potrzeb i oczekiwań Pacjentów – wysokospecjalistycznych usług medycznych, respektując prawa Pacjenta oraz obowiązujące w tej dziedzinie prawodawstwo.

Mając na uwadze dobro pacjenta i ciągłą poprawę jakości świadczonych usług, wdrożyliśmy Wewnętrzny System Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta. System ten służy doskonaleniu jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń, wzrostowi skuteczności i efektywności stosowanych procedur, poprawie wyników i warunków leczenia, podnoszeniu satysfakcji pacjentów, ich opiekunów oraz personelu.

Głównym celem Zintegrowanej Polityki Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością
i Bezpieczeństwem Pacjenta realizowanej w Intercard Sp. z o.o. jest:

• orientacja na potrzeby pacjenta;
• minimalizacja ryzyka występowania zdarzeń niepożądanych;
• rozwój kultury jakości oraz bezpieczeństwa pacjenta;
• dbałość o bezpieczeństwo i satysfakcję pacjentów oraz personelu;
• zapewnienie kompleksowej opieki nad pacjentem;
• zapewnienie wysokokwalifikowanego personelu medycznego;
• kształtowanie świadomości i odpowiedzialności personelu;
• wykorzystanie najnowocześniejszych urządzeń i wyposażenia medycznego w naszych placówkach;
• ciągłe doskonalenie zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta

W związku z powyższym Zarząd Intercard Sp. z o.o. deklaruje zapewnienie wysokiej kultury organizacyjnej oraz zaangażowanie w budowę i rozwój Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta, w szczególności poprzez:

• zapewnienie zasobów niezbędnych do utrzymana, rozwoju i ciągłego doskonalenia Systemu;
• stałe podnoszenie świadomości pracowników w zakresie funkcjonującego Systemu
• promowania ciągłego doskonalenia ustanowionego Systemu;
• integrację wewnętrznych standardów postępowania z wymaganiami normy ISO 9001, wymaganiami prawnymi i z uzasadnionymi innymi wymaganiami zewnętrznymi
• stosowanie podejścia opartego na zarządzaniu ryzykiem

 Zobowiązuję wszystkich zatrudnionych w Intercard Sp. z o.o. do aktywnego udziału w realizacji niniejszej Polityki na każdym stanowisku pracy w myśl przyjętej misji

Zarząd Intercard Sp. z o.o.

Prezes Zarządu

Iwona Franczak

Wyd. 6, Kraków, dnia 8.11.2025 r.