Szanowni Państwo, W trosce o stałe zwiększanie satysfakcji naszych Pacjentów ze świadczonych przez nas usług, będzie nam bardzo miło móc poznać Państwa opinie i sugestie. W tym celu zachęcamy do wypełnienia krótkiej anonimowej ankiety. 1. Oddział, w którym był/była Pan/Pani hospitalizowany/a: Oddział Kardiologii Nowy Sącz - Kilińskiego Oddział Kardiologii Nowy Sącz - Młyńska Oddział Kardiologii - Krosno Oddział Kardiologii - Pińczów Oddział komercyjny zabiegowy - Nowy Sącz Kilińskiego 2. Przyjęcie pacjenta – jak Pani/Pan ocenia: szybkość załatwienia formalności związanych z przyjęciem do oddziału bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle uprzejmość, życzliwość personelu przy przyjęciu do oddziału bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy personel poinformował Panią/Pana o zasadach funkcjonujących w Oddziale? tak nie nie potrzebowałem/am takich informacji Czy personel poinformował Panią/Pan o Prawach Pacjenta bądź wskazał miejsce do zapoznania się z nimi? tak nie nie potrzebowałem/am takich informacji Czy personel zapoznał Panią/Pana z topografią Oddziału? tak nie nie potrzebowałem/am takich informacji proszę podać uwagi: 3. Pobyt w oddziale – Jak Pani/Pan ocenia: wyposażenie w salach chorych bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle czystość sal chorych bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle czystość łazienek bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle czystość pościeli szpitalnej bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle Czy w trakcie hospitalizacji miał/a Pan/Pani zapewnioną możliwość odwiedzin//kontaktu z rodziną tak nie (czasowy zakaz odwiedzin, pandemia, inne) nie dotyczy Jak Pani/Pan ocenia możliwość korzystania z usług duszpasterskich? bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie dotyczy proszę podać uwagi: 4. Opieka lekarska – Jak Pani/Pan ocenia: uprzejmość i życzliwość personelu lekarskiego bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle zainteresowanie pacjentem, dostępność i czas poświęcony pacjentowi bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle udzielanie przez lekarza informacji na temat stanu zdrowia, proponowanego leczenia, wyników badań, ryzyka związanego z podejmowanym leczeniem bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle poszanowanie prywatności podczas badań lekarskich bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle proszę podać uwagi: 5. Opieka pielęgniarska – Jak Pani/Pan ocenia: uprzejmość i życzliwość personelu pielęgniarskiego bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle pomoc personelu pielęgniarskiego w czynnościach pielęgnacyjnych bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle zainteresowanie pacjentem, dostępność i czas poświęcony pacjentowi bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle szybkość reagowania pielęgniarek na wezwanie pacjenta bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle poszanowanie prywatności podczas zabiegów pielęgniarskich bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle proszę podać uwagi: 6. Dieta i posiłki – jak Pani/Pan ocenia: smak potraw bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie wiem różnorodność potraw bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie wiem temperatura posiłków bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie wiem punktualność podania bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle nie wiem proszę podać uwagi: 7. Wypis pacjenta – jak Pani/Pan ocenia: szybkość załatwiania formalności związanych z wypisaniem z Oddziału bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle udzielanie przez lekarza informacji na temat sposobu postępowania po wypisaniu bardzo dobrze dobrze przeciętnie źle bardzo źle proszę podać uwagi: 8. Czy zetknęła się Pani / zetknął się Pan z nieuprzejmym traktowaniem przez personel Oddziału? nie tak proszę podać uwagi: 9. Czy w razie konieczności poleciłaby Pani / poleciłby Pan nasz Oddział swoim bliskim? tak nie nie mam zdania 10. Co Pani/Pana zdaniem należałoby zmienić/poprawić w naszym Oddziale?: proszę podać uwagi: 11. Skąd dowiedział/a się Pan/i o naszym Oddziale? proszę podać uwagi: Metryczka: Płeć kobieta mężczyzna Wiek: Miejsce zamieszkania: wieś miasto do 100 tys. mieszkańców miasto 100 tys. – 500 tys. mieszkańców miasto powyżej 500 tys. mieszkańców Wykształcenie: podstawowe zawodowe średnie wyższe Wyślij